مرکز تخصصی تعمیرات لوازم خانگی

دلایل ریست شدن مداوم کامپیوتر ایسر

دلایل نرم افزاری ریست شدن مکرر کامپیوتر

دلایل سخت افزاری ریست شدن مداوم کامپیوتر

چگونه مشکل ریست شدن مداوم کامپیوتر را حل کنیم؟

برای اینکه مشخص شود هنگام ریست شدن مداوم کامپیوتر (system crash) دقیقا چه اتفاقی رخ می دهد و مشکل از کدام بخش سیستم است، قبل از ریستارت شدن سیستم و در زمانی که ویندوز کار می کند کلید ترکیبی win+r را نگه دارید و در پنجره باز شده عبارت sysdm.cpl را تایپ و ENTER کنید. تب Advanced را انتخاب و سپس بر روی دکمه Settings  بخش Startup and Recovery کلیک کنید.

تیک گزینه Automatically restart را بردارید و اگر گزینه Write an event to the system log تیک ندارد، تیک آن را بزنید تا رویداد و اتفاقاتی که در هنگام ریستارت ناگهانی رخ می دهد در سیستم ثبت شود، سپس پنجره ها را OK کنید. به این ترتیب سیستم شما به راحتی در برابر اتفاقات کوچک که می تواند آنها را تحمل کند، ریستارت نمی شود و در صورت ریستارت شدن نیز اطلاعات مربوط به این اتفاق را ثبت می کند. چه در ویندوز 10 یا 8 و چه در سایر ویندوز ها وقتی با صفحه آبی رنگ روبه رو شدید، اطلاعات بخش Technical information پایین صفحه را با دقت بخوانید. این قسمت دلیل ریست شدن مکرر کامپیوتر را ثبت کرده است.

بررسی علت ریستارت ناگهانی و خطاهای ناگهانی سیستم توسط Event Viewer

بعد از فعال کردن امکان ثبت وقایع در ویندوز، برای بررسی علل ریست شدن مداوم کامپیوتر مجددا وارد محیط ویندوز شوید و کلید ترکیبی win+r را نگه دارید و در پنجره باز شده عبارت eventvwr را تایپ و ENTER کنید. به این ترتیب  Event Viewerنمایش داده می شود، سپس از سمت چپ، بخش Windows Logs و از زیر منو آن System را انتخاب کنید.

در نتیجه در سمت راست لیستی از رخداد های ویندوز را مشاهده خواهید کرد. آخرین رخدادی که حاوی آیکن و نوشته Error است، انتخاب کنید و از پنجره پایین علت و اطلاعات مربوط به آن که منجر به نمایش صفحه آبی مرگ، ریستارت های کامپیوتر و… شده است، بررسی کنید. احتمالا مشکل به گونه ای است که باید از یک مرکز معتبر تعمیراتی کمک بگیرید.